Bowen Yin

A lazy Ph.D. student.

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文章链接：https://www.jstor.org/stable/23011075
作者：Wanda J. Orlikowski, C. Suzanne Iacono
时间：June 2001
期刊：ISR
总结：该篇文章将1990-2000年ISR的文章分为了五大类，并呼吁进一步关注IT Artifact。
个人观点：虽然这篇文章的主要目的是呼吁进一步理论化IT Artifact, 将其视为一个动态的东西。但是我最喜欢的是对ISR研究的分类。对IT Artifact的定义也值得学习。

摘要

The field of information systems is premised on the centrality of information technology in everyday socio-economic life. Yet, drawing on a review of the full set of articles published in Information Systems Research (ISR) over the past ten years, we argue that the field has not deeply engaged its core subject matter—the information technology (IT) artifact. Instead, we find that IS researchers tend to give central theoretical significance to the context (within which some usually unspecified technology is seen to operate), the discrete processing capabilities of the artifact (as separable from its context or use), or the dependent variable (that which is posited to be affected or changed as technology is developed, implemented, and used). The IT artifact itself tends to disappear from view, be taken for granted, or is presumed to be unproblematic once it is built and installed. After discussing the implications of our findings, we propose a research direction for the IS field that begins to take technology as seriously as its effects, context, and capabilities. In particular, we propose that IS researchers begin to theorize specifically about IT artifacts, and then incorporate these theories explicitly into their studies. We believe that such a research direction is critical if IS research is to make a significant contribution to the understanding of a world increasingly suffused with ubiquitous, interdependent, and emergent information technologies.

Introduction

IT artifacts: those bundles of material and clutural properties packaged in some socially recognizable from such as hardware and software

作者调研了1990-2000年ISR的188篇文章，发现大多数研究把IT artifact视为静态的、黑盒的，缺乏对其深入的理论化。因此呼吁加强对IT artifact的理论化。

Five broad metacategories

根据对IT理论化的不同，区分出以下五类

Tool View of Technology

技术是一个满足设计者期望的人工组件，是黑盒且静态的，与上下文语境所分离。该类别研究认为技术的不会产生问题的计算资源，并将其作为自变量。研究的重点是关注因变量，即技术改变了什么。根据因变量的不同可以进一步被划分为四类。

  1. Technology as Labor Substituion Tool. 技术可以取代人类劳动
  2. Technology as Productivity Tool. 技术提高生产率
  3. Technology as Information Processing Tool. 技术改变和增强了人类和组织处理信息的方式
  4. Techonology as Social Relations Tool. 技术改变了社会关系

Proxy View of Technology

这类研究关注一个或几个可以代表IT重要特征、价值的几个元素。这类研究认为IT的关键特征能被几个代理变量所测量。根据代理变量的不同，可以进一步被划分为三类。

  1. Technology as Perception. 技术被用户对IT的感知所替代，如“ease of use”, “usefulness”
  2. Technology as Diffusion. 技术被在某些社会情境下IT的扩散或渗透所替代。关注IT在组织、社会中扩散。
  3. Technology as Capital. 技术被和IT成本有关的金钱所替代。关注IT对公司创造的价值。

Ensemble View of Technology

不同于上面的两种观点，技术不只是独立的，也包含其所需要应用的社会环境。因此，这种观点聚焦于人和技术的交互中—无论是在构建、实施或者使用中。可以进一步划分为4类，其中前两类关注IT的开发，后两类关注IT的使用。

  1. Technology as Development Project.

    将技术视为一种WIP，关注开发、实施过程中的社会处理。这些文章研究了信息系统开发项目中关键利益相关者的角色，这些角色如何产生冲突、权力移动和象征性行为，以及或多或少包容性方法对开发过程的影响。

  2. Technology as Production Network.

    从供应方角度看技术发展，从工业、国家层面看待技术的发展。

  3. Technology as Emedded System.

    这一类文章所代表的技术概念化是嵌入在复杂和动态的社会环境中的一个不断发展的系统。技术既不是一个自变量，也不是一个因变量，而是被视为与它的使用条件纠缠在一起的。这些文章研究了各种社会影响如何影响一项技术被引入社会的方式，不同群体如何参与在技术中。

  4. Technology as Structure.

    这种概念化是基于社会理论家安东尼·吉登斯(Anthony Giddens, 1984)的结构理论。在这里，技术被视为社会结构的体现(根据吉登斯的概念，结构是一套规则和资源)，这些结构可能是设计师在技术开发过程中构建到技术中的，然后在用户与技术交互时被用户占用。这篇文献解决的典型问题包括:用户如何适应特定技术中体现的社会结构，以及产生什么结果?这里分类的文章要么是Orlikowski(1992)的技术结构模型，要么是DeSanctis和Poole(1994)的适应性结构理论。

Computational View of Technology

这类研究专门集中在信息技术的计算能力上。采用这种观点的文章主要关注技术表示、操作、存储、检索和传输信息的能力，从而支持、处理、建模或模拟世界的各个方面。其中可以分为两类：

  1. Technology as Algorithm. 即Design Science，开发算法，验证算法
  2. Technology as Model. 即modeling类型研究，用数学方法研究机制。

Nominal View of Technology as Absent

这类研究中，技术是名义的。IT只出现在背景中，或者很少提及。

Reconceptualizing the IT Artifact

IS学科和其他学科需要有所不同。经济学也可能会研究信息的作用，但是IS的最大区别应该是对IT组件的强调。我们需要更深入概念化IT组件，而不是停留在静态、黑盒视角下。文章进一步强调，我们要把IT视为（1）非通用，非被给定的，需要与开发者、使用者意图一起联系来理解的。（2）被嵌入在特定地点、组织和上下文情境中理解的。（3）包含多个部件组成的系统，而不是一个完美无瑕的整体。（4）其出现和开发是一个不断发展的社会过程。（5）IT是动态的，不断更新的。